2019年1月22日，上海质量管理科学研究院组织召开了国家重点研发计划“NQI”重点专项“服务认证关键技术研究与应用”（2016YFF0204100）课题二：“基于服务特性的服务认证评价指标选取及其信度和效度测量技术研究”（2016YFF0204102）（以下简称“课题二”）服务认证应用验证评审会议。

来自上海市认证协会、上海师范大学、上海市物流企业家协会、上海市交通工程学会、上海品牌发展基金会等单位的6位专家组成专家组，并推举上海市认证协会理事长徐朝哲为专家组长。专家组对上海质科院在课题二研究推进过程中开展的6个特定服务领域12家典型服务企业的服务认证应用验证工作及其全套材料进行了评审。

经质询和讨论后，专家们一致认为，在我国进入服务经济时代的背景下，课题组在上海质科院服务认证领域长期的技术积累基础上，开展的服务认证关键技术研发以及应用验证工作，实现了对服务定性与定量相结合的评价，以及直观可视化输出，全套应用验证材料内容丰富、工作扎实、操作规范，整个课题研究及应用验证工作具有开创性、领先性、完整性和典型性，是产学研结合的成功经验，为服务行业提升服务水平提供了抓手，为上海打响“四大品牌”工作中的服务品牌建设提供了有益的思路。

上海贝恒公司负责了此次服务认证应用验证中服务测评工作，将继续支持上海质量管理科学研究院完成服务认证课题的研究工作。